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专访环境国旅:环保旅游是品质旅游的重要组成

    搜狐旅游直击2008中国国际旅游交易会

  主持人:搜狐网的各位网友大家好,这里是搜狐旅游新环境,新旅游、新视角高端访谈,我们现在请到的嘉宾是中国环境旅行社旅行公司总经理钟晖。

  嘉宾:各位网友好,各位听众,各位观众大家好。

  主持人:在我们的访谈之前,先给我们介绍一下环境国旅是不是重点发展一些生态旅游的东西。

  嘉宾:环境国旅是隶属国家环保部,2001年10月份成立,目前的营业额大概是四到五个亿,我们主要的产品除了国内游,每年的入镜是16万次,当然我们还做出境,包括日韩,包括美国,印度等等都是做的不错的,出境人数是八万多人次,同时我们也承担了大量的政府的出访考察,以及生态旅游的活动。

  主持人:今年的旅游业的发展,收到了各种各样的影响,您回望一下2008年旅游业发展的情况怎么样?

  嘉宾:我个人认为,作为旅行社是第三产业,今年的确发生了很多的事,地震啊,雪灾啊,汇率的问题啊,旅游业作为经济活动中重要的组成部分,也受到了必然的影响,但是我有一个观点,叫做没有死掉的行业,只有死掉的企业,每一个行业根据企业的变化决定自己的企业的活动,同时旅游行业是弹性很大的行业,当这些危机来临定时候,很多人想到的就是不去玩,市场需求会降低,但是恢复了以后,今年的奥运会结束了以后,很多政府的活动,包括老百姓的出游都重新的恢复了,包括北京的水立方鸟巢吸引了各个地方的人来看,我相信各个企业根据市场的情况做出正确的估计的话,我相信旅游会得到一个比较好的恢复。

  主持人:今年的时候,去年在国资委的倡议下,很多国内的旅行社还是整合,使之成为做大做强的旅游业集团,这也是我们旅行社很好的发展的一个方向,面临越来越多的旅行社的时候,我们环境国旅觉得这是一种动力,还是压力蛮大的。

  嘉宾:我觉得是机会,国家的政策越来越放开了,特别是是中小企业的政策越来越放开了,环境国旅已经在做渠道的建设,因为我们入境做的不错,所以国家批准我们在各地设立分支机构,我们在浙江设立了分公司,其他的六个也正在批准之中,我们也希望借助国家的变化,在布局上的考虑可以占领一部分的市场。

  主持人:2008年马上就要结束了,那2009年环境国旅的推广计划是什么,是不是会更加的细化市场。

  嘉宾:在国家结束的国家旅游局的会议上,明年的主题是生态旅游,创造和谐社会,环保旅游,这正是环境国旅的强项,环境国旅是国家环保部的企业,做生态旅游是我们义不容辞的责任,而且我们也有得天笃厚的资源支持,同时开展环保旅游,生态旅游,也是落实科学发展观,创建和谐社会的必由之路,很多都说旅游的品质不高等等有一些问题,但是开展环保旅游,生态旅游,正是品质旅游的一个重要的组成部分,本身面对的就是一个高端的人群,同时呢,他们能把价格台上去,利润的空间也有了,我们明年计划在生态旅游方面做一些投入,比如我们明年组织生态旅游的示范团,我们把我们的一些出境游的产品包装成生态游的产品,我们住绿色的酒店,行程中不是可以少抽一根烟,同时我们和环保部出一本游客的旅游生态指南,在全国这是没有的,我们游客到底应该从哪些方面注意生态和环保,这一方面是没有的,同时呢,我们也希望在广大的游客,包括网民中,我也向广大的网民提一个建议,环境国旅明年开展生态旅游的征文,我希望游客可以写一些生态旅游的征文,这个是会有奖的,我们希望在整个全行业倡导生态旅游,同时不是我们一家旅行社在做,也希望很大大的旅行社,其他的旅行社可以创造到新的生态旅游中来,我们可以创造一个新的品牌,比如是叫绿色使者,可以把它变成一个生态旅游的标志性的旅游产品。

  主持人:这个建议非常的好,也希望我们搜狐可以明年一起来参加,和您一起推广生态旅游,不知道您是不是做过一些生态研究,到底有多少游客会对生态旅游有兴趣呢?

  嘉宾:当然很艰难了,但是我希望可以从我们开始做一个发起者和倡导者来做这些事,从目前来看,生态旅游,包括其他的一些高端的旅游产品,在整个的旅游体系中处于金字塔的塔顶,但是可以接受生态旅游的人,都是有社会影响力和号召力的人,如果他们可以参与进来,对全民的旅游生态意识的提高,包括环保意识的比较,是起到了不可或缺的积极的意义。

  主持人:生态旅游是一种健康的生态方式,我想到了旅游行业内的一些潜规则,其实不是很健康的,较之以前进步了很多,但是现在还是有一些潜规则没有透明化,您是怎么样看待旅行社的潜规则,你觉得随着我们的做大做强我们的潜规则还会存在吗?

  嘉宾:这个问题很尖锐,旅游的经营者希望游客可以获得满意的服务,旅游的消费者也希望能够得到满意的服务,根本的目的是一致但是双方的心理是有差距,作为旅游的经营者,因为它是一个企业,需要生存,在生存的过程中,做高端的品质的旅游是我们最终的目的,在这个过程中,也会有一些经济型的产品出现,这些经济型的产品,不是我们一定要倡导的,而是消费者可以选择的产品,就和我们买东西一样,有的人喜欢去超市买菜,也有一些叔叔阿姨喜欢去早市买菜,不可能改变他们的习惯,他们觉得那是最安全的,年轻人觉得在超过里是最安全的,消费的环境完全不一样,低价的产品在中国还是有一定的市场的,我们为了区别这样子的产品,也做了一些调整,比如是环境国旅有一些品牌叫上游会,就是推广时尚旅行的一个集合,我希望得到优质的享受的一些旅游者,可以用上游会,市场上一些产品的出现也是为了满足我们上游人群的需要。

  主持人:就是要经历一些潜规则,也是看自己的产品的质量,那还有一个问题是关于金融危机的问题,这个问题对全球的经济的影响很大,头二天网上也有一些小消化,拍卖冰岛,您觉得我们国内的旅游市场,面对这么一个经济不景气的状况下,国内和出境游哪一个更乐观呢?

  嘉宾:中国是一个地大物博的国家,而且中国人的消费观念和美国人不一样,美国人真的是没有钱,中国老百姓的口袋里是很有钱的,另外市场经济的规律不一定完全的适应中国,我个人是这么看的,所以我对未来充满了谨慎的乐观的态度,拉动内需是中央的方针,这是有科学的道理很多人因为经济危机受了一定的影响,他因为没有更多的时间,没有时间去赚钱,第二个没有更多的预算,国内的出境游更便宜一点,当然短的无法出国国内游的话,三四天就可以了,实在不行还可以开车去周边渡假,所以它的问题是时间和收入的问题,带来了很多的老百姓会选择短途的国内游的产品,我个人认为,出境游可以做一些调整,比如是自由行的产品,或者是小高价的产品,还是会有人选择的。

  主持人:现在大家都说人民币相对来说在升值,去澳洲,去美国都是便宜的,但是您认为现在是出境游的好时机吗?

  嘉宾:我当然认为这是好时机,但是客观的说,还是要根据情况,现在去欧洲的确是便宜,是因为汇率的原因在降价,同时欧洲的酒店啊,包括燃油税,只有50多美元一桶了,燃油费的下降都对产品的结构发生了一些变化,我个人认为是不错的选择,我们不要再等了,该出手时就出手,我们玩是一个愉悦的目的,现在欧洲美国还是有一些产品,我看现在是抄底旅游也不为过

  主持人:今年是改革开放的30年也是旅游发展的30年,您觉得这30年中,中国旅游业发展的变化是什么?

  嘉宾:我从业的时间没有30年,但是我觉得变化最大的是观念,旅游从业人员的观念,政策上的一些宽松,包括了老百姓消费观念的一些改变,观念的改变,甚至可以改变一切,我个人是这么认为的。

  主持人:今天非常的感谢钟总感谢您参加我们的搜狐旅游,有时间的话,也希望您去我们的总公司座谈。

  嘉宾:希望我们的广大的消费者可以更多的选择高品质的生态的旅游产品,在这上面,中国环境国旅会提供一切的可能。

  

(责任编辑:苏苏)

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