07、联邦快递:
牛皮吹破仍傲慢?
事件回放:2007年11月19日,画家马永强先生在印度尼西亚将自己创作的“嫦娥一号”组画《海外侨胞心向祖国———月球物语系列》共6幅画,交给联邦快递公司递往中国北京。按照联邦快递公司的有关承诺,该货物应该在2007年11月22日前送抵。马永强遂计划于11月23至26日之间在北京与国家五部委与中国航天集团举行6个作品的交接仪式。但直到12月3日,在不断的追查下,马永强的作品才被邮到北京。经过周密安排的捐赠计划已被全部打乱,马永强受到巨大的精神打击一度病倒。
联邦快递“使命必达”的广告在世界和中国可以说家喻户晓。看着那些干净利落的衔接环节,觉得这是一个可信赖的公司,而老画家马永强的遭遇,却让人看到了联邦快递彬彬有礼的冷漠和生硬的傲慢,对这家全球跨国快递公司的形象大打折扣。
点评:一诺千金,不知道联邦快递“使命必达”的承诺含金量又有多少,据此事实看来可能要让我们失望了,这个承诺可能只是镀金的。
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